Retourneren
We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk te informeren over onze artikelen. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat iets niet helemaal is wat je verwacht. Geen probleem, retourneren kan eenvoudig volgens onderstaande stappen.
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om aan te geven dat je wilt retourneren.
Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Je mag het artikel ook direct binnen deze eerste 14 dagen retourneren, zonder vooraf melding te maken.
Retourneren in de winkel
Je kunt je online bestelling ook retourneren in onze winkel.
- Print en neem het ingevulde retourformulier mee
- Retourneren kan tijdens onze openingstijden
Retourneren per post
Liever per post retourneren? Dat kan ook.
- Gebruik bij voorkeur de originele verpakking
- Print het retourformulier en voeg het toe aan de verpakking
- Zorg dat de artikelen:
-
- ongedragen zijn
- schoon zijn
- en de originele prijskaartjes nog aangehecht zijn
Retouradres:
Burger Fashion
Miereakker 22
2811 BB Reeuwijk
Geef het pakket af bij een (PostNL) pakketpunt en bewaar het verzendbewijs goed.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden
- Retourzendingen zijn voor eigen risico
- Artikelen moeten in originele staat worden teruggestuurd
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd
- Accessoires kunnen wegens hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild
- Artikelen met een korting van 40% of meer kunnen niet geruild of geretourneerd worden
- Artikelen die getoond worden in de live-video’s op Facebook en/of Instagram kunnen niet geruild of geretourneerd worden
Ruilen
Je kunt een artikel uit een online bestelling zowel per post als in de winkel ruilen.
Ruilen per post
Neem hiervoor eerst contact met ons op.
Je ontvangt van ons een retourlabel om het artikel terug te sturen. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort, waarna je zelf eenvoudig de juiste maat opnieuw kunt bestellen.
Bij het terugstorten van het aankoopbedrag houden wij € 5,99 verzendkosten in.
Ruilen in de winkel
Neem het ingevulde retourformulier mee naar de winkel.
Wil je een andere maat passen? Bel ons gerust even van tevoren, dan leggen we deze voor je apart.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Dit gebeurt binnen 14 dagen na retourmelding (meestal sneller).
Vragen?
Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op.
We adviseren telefonisch contact via 0182 392 389.